ochrana osobních údajů

kdo se o vaše údaje stará

správcem je lavrs s.r.o., ičo 18046363, dič CZ18046363, sídlem vrchlického 461/20, košíře, 150 00 praha 5. provozujeme lapin cherry, sokolovská 694/102a, karlín, 186 00 praha 8.

napište nám kdykoli: ahoj@lapincherry.space nebo +420 601 181 511. pověřence pro ochranu osobních údajů jmenovaného nemáme - zákon nám to neukládá, takže se o to staráme sami a rádi.

chat na webu

co ukládáme: vaše zprávy a odpovědi týmu, jazyk, stránku, ze které píšete, a pokud nám je sami dáte, jméno a e-mail nebo telefon. kvůli ochraně před spamem ukládáme i zašifrovaný otisk ip adresy (ne adresu samotnou).

proč: abychom vám odpověděli a připravili, co chcete (čl. 6 odst. 1 písm. b gdpr - jednání před uzavřením smlouvy), a abychom chat chránili před zneužitím (čl. 6 odst. 1 písm. f - oprávněný zájem).

kdo zprávy vidí: jen tým lapin cherry, v naší pracovní skupině v telegramu. do telegramu posíláme text zpráv a křestní jméno - e-mail ani telefon ne. ty ukážeme jen konkrétnímu členovi týmu, který vám odpovídá.

umělá inteligence: zprávy překládá a týmu navrhuje odpovědi ai od společnosti anthropic (usa). o ničem nerozhoduje - každou odpověď schvaluje a posílá člověk. anthropic data z našeho rozhraní nepoužívá k trénování svých modelů.

jak dlouho: 12 měsíců od vaší poslední zprávy, pak se konverzace automaticky smaže. pokud jste nám nechali kontakt a nic jsme spolu nepodnikli, po stejné době ho anonymizujeme.

rezervace, oslavy a poukazy

když u nás plánujete oslavu nebo kupujete poukaz - přes chat, whatsapp, e-mail, telefon nebo osobně - potřebujeme jméno, kontakt, termín, počet hostů, přání k menu a programu a u dětských oslav jméno a věk oslavence. zpracováváme je, abychom akci připravili a vyúčtovali (čl. 6 odst. 1 písm. b gdpr).

alergie a diety jsou údaje o zdraví. zpracováváme je jen s vaším výslovným souhlasem (čl. 9 odst. 2 písm. a gdpr), jen pro kuchyni a cukrárnu, a do 30 dnů po akci je smažeme.

komunikaci k akci uchováváme nejdéle 3 roky po ní, kdyby bylo potřeba něco dořešit. účetní doklady, například za zálohu, musíme ze zákona držet 10 let (čl. 6 odst. 1 písm. c gdpr, zákon o účetnictví a zákon o dph).

když nám napíšete přes whatsapp nebo instagram, vaše zprávy zpracovává také společnost meta podle svých pravidel.

web bez cookies

cookies nepoužíváme. ve vašem prohlížeči si web pamatuje jen jazyk, denní nebo noční režim a u chatu klíč k vaší konverzaci a neodeslané zprávy. zůstávají u vás a smažete je vymazáním dat webu v prohlížeči.

návštěvnost měříme přes plausible analytics (eu): bez cookies, bez osobních údajů, vidíme jen souhrnná čísla.

písma načítáme z google fonts (google, usa) - prohlížeč přitom googlu sdělí vaši ip adresu.

mapa se načte, až když k ní dojedete: podklady jsou z openstreetmap (osm foundation, velká británie) a knihovna leaflet ze služby unpkg. i ty uvidí vaši ip adresu.

server s webem a databází běží u hetzner online v německu (eu). technické záznamy serveru (třeba ip adresa a čas požadavku) držíme jen krátce kvůli bezpečnosti, pak se automaticky přepisují.

komu údaje svěřujeme

• hetzner online gmbh (německo) - hosting webu, chatu a databáze;
• anthropic pbc (usa) - ai překlad a návrhy odpovědí v chatu; přenos do usa chrání standardní smluvní doložky eu;
• telegram (mimo eu) - pracovní komunikace našeho týmu; posíláme jen nezbytné minimum, viz chat výše;
• plausible analytics (eu), google fonts, openstreetmap a unpkg - technické služby webu, viz výše;
• banka a účetní - platby záloh a účetnictví.

vaše údaje nikomu neprodáváme a nepoužíváme je k reklamě.

vaše práva

můžete chtít přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenos. můžete vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu a kdykoli odvolat souhlas, třeba k alergiím. stačí napsat na ahoj@lapincherry.space - odpovíme nejpozději do měsíce, obvykle mnohem dřív.

pokud s námi nebudete spokojeni, můžete si stěžovat u úřadu pro ochranu osobních údajů, pplk. sochora 27, 170 00 praha 7, uoou.gov.cz.

automatické rozhodování a děti

nikoho automaticky neposuzujeme ani neprofilujeme. ai v chatu jen překládá a navrhuje - rozhoduje vždy člověk.

údaje o dětech (jméno a věk oslavence, případně alergie) nám dávají rodiče a používáme je jen pro danou oslavu.

změny

když se něco změní - třeba spustíme rezervační kalendář nebo věrnostní kartu - tuhle stránku aktualizujeme a změníme datum nahoře.